KNOWLEDGE BASE AI

I tuoi documenti diventano
un assistente sempre disponibile.

L'agente legge, comprende e indicizza i tuoi documenti. Il tuo team e i tuoi clienti ottengono risposte precise in linguaggio naturale — con fonte citata — in pochi secondi.

Richiedi una demo → Scopri i piani
scroll
IL CONTESTO

L'AI risponde.
Il tuo team si concentra sul valore.

📚
Informazioni disperse
Manuali, procedure, cataloghi, email: la conoscenza aziendale è frammentata in file, cartelle e memorie individuali. Recuperarla richiede tempo.
⏱️
Risposte lente
Ogni richiesta ripetitiva al team occupa tempo prezioso. L'AI risponde in secondi alle stesse domande, 24 ore su 24.
🔄
Documenti che cambiano
Prezzi, procedure e normative si aggiornano continuamente. L'agente impara dai nuovi documenti automaticamente, senza manutenzione manuale.
Illustrazione Knowledge Base AI: l'assistente AI impara chi sei e risponde solo con quello che gli insegni, disponibile 24/7 su qualsiasi canale
COME FUNZIONA LA TECNOLOGIA

RAG: l'AI che cita le fonti
non inventa le risposte.

La Knowledge Base AI di AI Evolution si basa sulla tecnologia RAG — Retrieval-Augmented Generation. Invece di affidarsi alla memoria interna del modello (che può essere imprecisa o datata), l'agente cerca prima nei tuoi documenti, recupera i passaggi rilevanti e costruisce una risposta basata su fonti verificabili.

Il processo è trasparente: ogni risposta include il riferimento al documento sorgente — pagina, paragrafo, nome del file. Il team può verificare l'origine in un clic. Niente black box, niente allucinazioni.

I documenti vengono indicizzati una volta e aggiornati automaticamente ogni volta che carichi un nuovo file. L'agente è sempre allineato alla versione più recente di procedure, listini, normative. Nessuna manutenzione manuale.

Secondo il report Gartner 2024 sulla produttività aziendale, le aziende che implementano knowledge base intelligenti riducono del 40% il tempo dedicato alla ricerca di informazioni interne. Il tempo liberato viene reindirizzato su attività ad alto valore.

70%
del tempo di ricerca interna eliminato
Fonte: Gartner 2024
< 6s
tempo medio di risposta dell'agente a query complesse
Media deployment AI Evolution
97%
uptime garantito nel piano Professional
SLA contrattuale
I PIANI

Tre livelli di servizio.
Un obiettivo: risposte sempre pronte.

K
KB Starter
Per team fino a 20 persone
K
KB Business
Per organizzazioni in crescita
K
KB Enterprise
Per grandi organizzazioni
Capacità
Pagine indicizzate 200 500 2.000
Query mensili incluse 1.000 3.000 5.000
Aggiornamento documenti Mensile Settimanale Real-time
Canali
Canali supportati 1 2 Illimitati
Widget web ✓ ✓ ✓
WhatsApp / Telegram — ✓ ✓
API dedicata — — ✓
Qualità & Supporto
Citazione fonte nelle risposte ✓ ✓ ✓
Dashboard statistiche Base Avanzata + report Completa
Supporto Email 48h Prioritario 24h Dedicato 4h
SLA uptime — 96% 97%
UI/UX personalizzata — — ✓
Pricing
Setup una tantum €800 €1.500 €2.500
Canone mensile €149/mese €399/mese €799/mese
Query extra (1000) €69 €84 €99
Inizia con Starter → Scegli Business → Contattaci →

Query extra: oltre il limite incluso, €0,05 per query aggiuntiva. Ricevi un alert automatico all'80% del limite mensile — nessuna sorpresa in bolletta.

Vuoi vedere l'agente rispondere
sui tuoi documenti?

Organizziamo una demo live in 30 minuti. Carichiamo un campione dei tuoi documenti e ti mostriamo l'agente in azione sul tuo contesto reale.

Prenota la demo

Gratuita  ·  Nessun impegno  ·  30 minuti

IL PROCESSO

Dai documenti alle risposte
in meno di 48 ore.

📁
01
Caricamento documenti
Carichi i tuoi file (PDF, Word, Excel, siti web, Google Drive). L'agente li riceve e inizia l'indicizzazione.
🧠
02
Indicizzazione intelligente
L'agente analizza, suddivide e vettorializza ogni documento. Comprende il contesto, non solo le parole chiave.
🔌
03
Configurazione canali
Attiviamo il widget sul tuo sito, il bot su WhatsApp o Telegram, o l'API per integrazioni personalizzate.
✅
04
Test & validazione
Poniamo domande reali al sistema insieme al tuo team. Verifichiamo la qualità delle risposte prima del go-live.
🚀
05
Go-live & monitoraggio
L'agente va in produzione. La dashboard mostra le query, le risposte e le aree di miglioramento in tempo reale.
IL MERCATO TARGET

Ideale per chi ha documenti
e vuole risposte immediate.

La Knowledge Base AI funziona ovunque ci siano informazioni strutturate da consultare rapidamente. L'agente trasforma ogni archivio in una risorsa viva e interrogabile.

⚖️
Studi legali & compliance
Contratti, normative, giurisprudenza.
Target:
Avvocati, compliance officer, team legale interno.
🏢
HR & Operations
Policy aziendali, procedure, handbook, benefit.
Target:
HR manager, dipendenti, manager di linea.
🛠️
Assistenza tecnica & post-vendita
Manuali, schede prodotto, troubleshooting.
Target:
Team di supporto, tecnici, clienti.
🏪
Retail & E-commerce
Cataloghi prodotto, FAQ, politiche di reso.
Target:
Customer care, agenti di vendita, clienti finali.

Il tuo caso d'uso non è in lista? Parliamone — la Knowledge Base AI si adatta a qualsiasi archivio documentale.

IL VALORE

Meno tempo perso,
più valore generato.

40%
del tempo di ricerca interna recuperato dal team
24/7
disponibilità dell'agente senza aggravi
48h
dal caricamento documenti al sistema operativo

I risultati variano in base al volume documentale e alla complessità delle query. I tempi indicati si riferiscono a deployment standard.

GLOSSARIO

I termini chiave
della Knowledge Base AI.

RAG — Retrieval-Augmented Generation
Tecnologia che combina la ricerca su documenti con la generazione di linguaggio naturale. L'agente recupera prima i passaggi rilevanti nei tuoi file, poi costruisce una risposta coerente e citata. Elimina le "allucinazioni" tipiche dei modelli AI standard.
Vettorizzazione (embedding)
Processo con cui ogni documento viene convertito in una rappresentazione matematica che cattura il significato semantico. Permette all'agente di trovare informazioni correlate anche quando le parole esatte non corrispondono.
Citazione fonte
Ogni risposta dell'agente include il riferimento preciso al documento, pagina e paragrafo da cui è stata estratta l'informazione. Garantisce verificabilità e trasparenza, elimina il rischio di risposte inventate.
Widget web
Componente JavaScript che si integra in qualsiasi sito o applicazione web con poche righe di codice. Appare come una chat nell'angolo del sito e permette agli utenti di porre domande direttamente.
Query
Una singola domanda posta all'agente. Il conteggio mensile delle query determina il piano tariffario più adatto. Una query corrisponde a una richiesta completa con relativa risposta.
Aggiornamento real-time
Modalità disponibile nel piano Professional in cui ogni nuovo documento caricato viene immediatamente indicizzato e reso disponibile all'agente. Senza aggiornamento manuale o attesa schedulata.
DOMANDE FREQUENTI

Hai domande sulla Knowledge Base AI?

Funzionamento

PDF, Word, Excel, PowerPoint, pagine web, Google Drive e Notion. Qualsiasi testo strutturato può essere indicizzato. Per formati proprietari o database aziendali è disponibile un'integrazione personalizzata nel piano Professional.

L'agente risponde solo sulla base dei documenti caricati e cita sempre la fonte. Se l'informazione non è presente nei documenti, lo comunica esplicitamente invece di inventare. Questo approccio RAG riduce drasticamente le risposte imprecise.

Sì. È possibile configurare permessi per tipologia di utente: alcuni documenti disponibili solo ai dipendenti, altri anche ai clienti. La segmentazione è configurabile a livello di cartella o singolo file.

Integrazione & sicurezza

Sì. I documenti vengono indicizzati su infrastruttura dedicata al cliente e non vengono condivisi con altri sistemi o utilizzati per addestrare modelli pubblici. Il trattamento è documentato e conforme al GDPR.

Il piano Starter è operativo in 24-48 ore dalla firma. I piani Business e Professional richiedono 3-5 giorni per la configurazione completa dei canali e il training personalizzato.

Sì, tramite API dedicata (piano Professional) o webhook. L'agente può essere integrato in HubSpot, Salesforce, Zendesk, o qualsiasi sistema con API aperte.

Pronto a trasformare i tuoi documenti
in risposte istantanee?

Inizia con una demo gratuita di 30 minuti. Carichiamo i tuoi documenti e ti mostriamo l'agente al lavoro sul tuo contesto reale.

Prenota la demo gratuita →

Gratuita · 30 minuti · Nessun impegno