Definisci temi, giorni, orari e numero di post per ogni canale. Social Agent AI costruisce il calendario, crea i testi, seleziona le immagini in Knowledge Base e pubblica i contenuti approvati. Report, ottimizzazione e interazioni in un unico punto di controllo.
Una presenza social costante richiede ricerca, testi, immagini, pianificazione, pubblicazione e controllo dei risultati. Social Agent AI coordina queste attività, così il responsabile può concentrarsi sui temi di comunicazione e sulla revisione dei contenuti.
All’inizio della campagna, il responsabile definisce per ciascun canale uno o più temi di comunicazione, le fasce di giorno e ora e il numero di post da pubblicare nel mese. Campagne diverse possono avere configurazioni distinte e rimanere attive contemporaneamente.
L’agente costruisce gli slot del calendario rispettando questi parametri. Per ogni slot prepara il testo sul tema assegnato, recupera i riferimenti dalla Knowledge Base abilitata per l’azienda, associa le immagini più pertinenti presenti nella KB e seleziona o crea gli hashtag adatti al canale.
Il responsabile può revisionare, modificare, chiedere una rigenerazione, rischedulare e approvare da computer, smartphone o tablet. Una volta approvati, i contenuti vengono programmati per la pubblicazione senza ulteriori interventi per l’invio.
Puoi approvare l’intero calendario a inizio mese e lasciare all’agente le pubblicazioni programmate. Nel tempo, report per post e statistiche aggregate alimentano l’ottimizzazione di calendari e contenuti; la centrale delle interazioni permette di gestire commenti, reazioni e DM in automatico o con supervisione.
Social Agent AI supporta 15+ piattaforme. Per ciascun canale gestito imposti temi, fasce di pubblicazione e volumi: i contenuti vengono adattati al contesto del canale. Formati, metriche e funzioni di interazione disponibili vengono definiti in fase di setup.
L’agente prepara il lavoro editoriale; il responsabile mantiene il controllo sui contenuti. Puoi gestire l’intero calendario in anticipo oppure intervenire sui singoli post, senza dover organizzare ogni pubblicazione manualmente.
La gestione prosegue dopo la pubblicazione: Social Agent AI monitora i risultati, li rende leggibili e riunisce le interazioni dei canali collegati. Più campagne possono lavorare contemporaneamente con configurazioni distinte.
Social Agent AI utilizza la Knowledge Base abilitata per l’azienda e si inserisce nell’ecosistema degli agenti AI Evolution. Il presidio social e il contatto commerciale lavorano con ruoli distinti e riferimenti aziendali condivisi.
Per ogni canale social gestito imposti uno o più temi di comunicazione, le fasce di giorno e ora disponibili per la pubblicazione e il numero di post da pubblicare nel mese. Social Agent AI usa questi parametri per costruire il calendario e preparare i contenuti, con i riferimenti forniti dalla Knowledge Base aziendale.
Sì. Quando calendario e contenuti sono pronti, puoi revisionare e approvare tutti i post del mese. L’agente li programma nei rispettivi slot e gestisce le pubblicazioni senza richiedere ulteriori interventi per l’invio. Puoi comunque tornare sui contenuti e sulla pianificazione quando hai bisogno di modificarli.
Sì. Il responsabile può consultare e revisionare i contenuti da computer, smartphone o tablet, compreso iPad. Le attività di approvazione e gestione del calendario sono accessibili anche quando lavori fuori ufficio.
Sì. Puoi editare manualmente il testo, chiedere all’agente di modificarlo o rigenerarlo e rischedulare il contenuto. La revisione ti permette di affinare il post rispetto al tema della campagna prima di approvarne la pubblicazione.
L’agente seleziona e associa le immagini presenti nella Knowledge Base abilitata per l’azienda. Il testo del post, il tema della campagna e il canale guidano l’abbinamento ai materiali visivi disponibili in KB.
Social Agent AI seleziona o crea gli hashtag adatti al tema del post e al canale. Gli hashtag fanno parte del contenuto preparato dall’agente e possono essere controllati e modificati durante la revisione.
Sì. Puoi avere più campagne attive, ciascuna con la propria configurazione di canali, temi, fasce di pubblicazione e volumi. Calendari, contenuti, approvazioni, risultati e interazioni restano gestibili dalla stessa centrale, riducendo il passaggio tra strumenti separati.
Social Agent AI recupera informazioni e immagini dalla Knowledge Base abilitata per l’azienda. Prodotti, servizi, materiali tecnici e linee guida disponibili diventano riferimenti per la generazione dei contenuti e la gestione delle risposte. La preparazione della KB fa parte della configurazione del servizio.
Ogni post ha una reportistica dettagliata. Social Agent aggrega inoltre le statistiche dei canali e delle campagne per offrire una lettura complessiva dei risultati. Le metriche consultabili dipendono dai dati disponibili per i canali collegati e dalle funzioni attivate nel setup.
Social Agent AI inserisce automaticamente il link nel primo commento dei post sui canali abilitati e nei Pin Pinterest, aggiungendo i parametri UTM. I parametri consentono agli strumenti di analytics del sito di identificare l’origine del traffico e associarlo alle campagne social. Per misurare anche vendite, richieste o altre conversioni, serve il relativo tracciamento sul sito.
L’agente raccoglie inizialmente i dati dei contenuti pubblicati. Dopo un periodo di osservazione sufficiente, li utilizza per ottimizzare calendari e post nei cicli successivi, mantenendo il lavoro all’interno dei temi, dei volumi e delle fasce definite. I nuovi contenuti seguono il flusso di revisione e approvazione descritto.
La centrale di comando riunisce le interazioni dei canali gestiti e permette di seguire le conversazioni dallo stesso punto. Le risposte possono essere automatiche oppure sottoposte a supervisione umana, secondo la configurazione. La Knowledge Base fornisce i riferimenti aziendali per rispondere su prodotti, servizi e altri temi coperti dalla conoscenza disponibile.
Gli account vengono collegati durante l’onboarding attraverso i metodi di autorizzazione previsti per i canali attivati. Il setup definisce profili, formati, funzioni di pubblicazione, metriche e interazioni disponibili. Gli accessi possono essere gestiti e revocati tramite gli strumenti messi a disposizione dai singoli canali.
L’ecosistema prevede isolamento dei dati per cliente e perimetri di utilizzo definiti per il servizio. In fase di setup vengono concordati account collegati, conoscenza aziendale utilizzabile, ruoli del team e modalità di supervisione. La documentazione del servizio definisce responsabilità e trattamento dei dati. Approfondisci AI Governance e Supervisione.
La Knowledge Base fornisce riferimenti aziendali, ma non elimina la possibilità di sintesi imprecise. Il responsabile può verificare i contenuti, modificarli o chiederne la rigenerazione prima dell’approvazione. Anche le risposte alle interazioni possono seguire una modalità supervisionata. È il modello human-in-the-loop: l’agente prepara il lavoro e il team mantiene il giudizio sulla comunicazione. Scopri la supervisione umana.
Definisci il perimetro della campagna, controlli i contenuti e approvi le pubblicazioni. Per le interazioni scegli quando l’agente può rispondere automaticamente e quando serve la revisione del team. Scopri come funziona la supervisione AI →
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